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      企業(yè)要生存和發(fā)展，必須創(chuàng )造利潤，而企業(yè)的利潤來(lái)自顧客的消費。企業(yè)的利潤來(lái)源主要有兩部分：類(lèi)是新客戶(hù)，即利用傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合4P策略，進(jìn)行大量的廣告宣傳和*活動(dòng)，吸引潛在客戶(hù)。來(lái)初次購買(mǎi)產(chǎn)品；另類(lèi)是原有企業(yè)的消費者，已經(jīng)購買(mǎi)過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品，使用后感到滿(mǎn)意，沒(méi)有抱怨和不滿(mǎn)，經(jīng)企業(yè)加以維護愿意連續購買(mǎi)產(chǎn)品的消費者。

      開(kāi)發(fā)新客戶(hù)時(shí)，先要對其進(jìn)行大規模的市場(chǎng)調查，了解客戶(hù)各個(gè)方面的感受，然后對調查結果進(jìn)行 總結分析，根據分析結果制定相應的廣告宣傳，同時(shí)還要不定期地進(jìn)行大規模*活動(dòng)來(lái)提醒消費者購買(mǎi)。以上每個(gè)環(huán)節都需要大量的財力、物力和人力支持，這樣來(lái)，單位產(chǎn)品成本大幅度提高，企業(yè)盈利相對就會(huì )減少，而對原有老客戶(hù)，讓他們進(jìn)行再次購買(mǎi)則不需要上述環(huán)節。

      以往在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，有相當部分企業(yè)只重視吸引新客戶(hù)，而忽視保持現有客戶(hù)，使企業(yè)將管理重心置于售前和售中，造成售后服務(wù)中存在的諸多問(wèn)題得不到及時(shí)有效的解決，從而使現有客戶(hù)大量流失。然而企業(yè)為保持銷(xiāo)售額，則必須不斷補充新客戶(hù)，如此不斷循環(huán)。這就是的“漏斗原理”。因此，以“漏斗”原理作為制定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的指導思想，只適應于傳統的生產(chǎn)觀(guān)念以及產(chǎn)品觀(guān)念和推銷(xiāo)觀(guān)念為主導的時(shí)代。
 
      濾油機行業(yè)競爭也是十分的大，單單是重慶的濾油機廠(chǎng)就有兩百多。所以，維護好濾油機的老客戶(hù)是非常重要的。從以下幾個(gè)數據即可看出老客戶(hù)的重要性：

老客戶(hù)的價(jià)值：
 1、發(fā)展位新客戶(hù)的成本是挽留個(gè)老客戶(hù)的3-10倍。
 2、客戶(hù)忠誠度下降5%，企業(yè)利潤下降25%。
 3、向新客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品成功率是15%，向老客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品成功率是50%。
 4、如果將每年的客戶(hù)保持率增加5%，利潤將達25%-85%。
 5、60%的新客戶(hù)來(lái)自老客戶(hù)。
 6、20%的客戶(hù)帶來(lái)80%的利潤

所以，重慶通瑞過(guò)濾設備制造有限公司直以?xún)?yōu)良的技術(shù)服務(wù)和的濾油機質(zhì)量來(lái)留住客戶(hù)。爭取在這龐大的濾油機團隊中，脫穎而出！
 
本文章來(lái)源：www.zcsx88.com   發(fā)布人：鄒伶 ：