hbzhan通瑞濾油機導讀:當今社會(huì ),不管銷(xiāo)售任何產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為主打的銷(xiāo)售渠道,濾油機也不例外,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)進(jìn)行溝通,再確定,下單,返貨等??蛻?hù)在網(wǎng)上搜索到相關(guān)產(chǎn)品信息后,便會(huì )從上面獲取供應商的。于是*時(shí)間,客戶(hù)會(huì )通過(guò)與供應商。在這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式下,營(yíng)銷(xiāo)溝通回訪(fǎng)也就顯得尤為重要了。那么在銷(xiāo)售濾油機的時(shí)候,如果做好回訪(fǎng)工作呢?如何才能在個(gè)正確的時(shí)間點(diǎn)去客戶(hù),推廣我們的濾油機產(chǎn)品,是非常不好把握的事情。
做好客戶(hù)回訪(fǎng)主要注意以下幾點(diǎn):
1、注意客戶(hù)情緒。濾油機銷(xiāo)售人員在回訪(fǎng)跟蹤客戶(hù)采購進(jìn)程時(shí)盡量做到謙和、溫和,文明禮貌,認真傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲,多給客戶(hù)說(shuō)話(huà)的時(shí)間,不要和客戶(hù)搶話(huà),更不要隨意打斷客戶(hù)的講話(huà),以免引起客戶(hù)反感
2、注意工作方法技巧。在向客戶(hù)推銷(xiāo)自己廠(chǎng)的濾油機產(chǎn)品時(shí),應簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn),就事說(shuō)事,不要談及太多的與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的內容,盡量不要占用客戶(hù)太多的時(shí)間
3、注意征求客戶(hù)意見(jiàn)。了解和傾聽(tīng)客戶(hù)對濾油機產(chǎn)品的要求,并認真記錄回訪(fǎng)內容。
以上這些內容說(shuō)是簡(jiǎn)單,可以坐起來(lái)卻并不是件容易的事情,比如:
zui近云南曲靖那邊有鋼鐵公司,看似是很大型的企業(yè),他們到我們公司的業(yè)務(wù)員小周,想采購臺ZJD系列的液壓油真空濾油機。小周向他們公司的技術(shù)師傅提供了詳細的產(chǎn)品資料以及技術(shù)方案。前期定期給公司負責人回訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)對方的采購進(jìn)程。對方直告知我們,事情尚在初始階段,還得有段時(shí)間才能落實(shí)??梢赃^(guò)了周,小周再次回訪(fǎng)時(shí),客戶(hù)卻說(shuō),他們已經(jīng)訂購了產(chǎn)品,因為產(chǎn)品采購交給了另外位負責人。所以沒(méi)有上我們,還以為是才我司采購的濾油機,這讓我們同事非常郁悶。這就是個(gè)典型的回訪(fǎng)的個(gè)案例,若是銷(xiāo)售人員回訪(fǎng)比較頻繁,客戶(hù)會(huì )感到厭倦,讓我們多等候,但是稍微時(shí)間長(cháng)點(diǎn),很可能就會(huì )錯過(guò)個(gè)客戶(hù)的采購*時(shí)間,導致?lián)p失掉個(gè)客戶(hù)。
所以,在濾油機的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售中,回訪(fǎng)是非常重要的,要掌握好回訪(fǎng)跟蹤的時(shí)間,也是非常重要的。這個(gè)分寸,只有在常年累月的工作經(jīng)驗中慢慢積累,畢竟大千世界無(wú)奇不有,各種各樣的情況都會(huì )遇到,只有慢慢的積累沉淀濾油機的銷(xiāo)售經(jīng)驗。
通瑞濾油機:鄒女士 :
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